Winkelpersoneel: revolutie gevraagd
Ik stap de entree binnen. Word begroet, met een beetje geluk begeleid door een glimlach. Soms volgt een verdere verwelkoming. Slechts een creatieveling waagt zich buiten het geijkte “Kan ik u ergens mee helpen?”. Als ik iets wil vragen moet ik eerst het gezellige gesprek dat de winkeldame met collega’s heeft onderbreken. Bij de radicale gedachte te polsen wat er met de prijs van een beschadigd product kan gebeuren, moet ik me door een drietal medewerkers worstelen die “zich niet uit mogen laten over die procedure”, om vervolgens een vermoeide blik te krijgen die aanwijst dat ik waarschijnlijk mijn verstand heb verloren op het moment dat ik dit aan durfde te kaarten.
