Met deze scan brengt u in 15 minuten in kaart hoe uw bedrijf ervoor staat. Wat doet u al? En wat kunt u nog meer doen als het gaat om langer doorwerken, inzetbaarheid, fitheid, vitaliteit en gezondheid?
Ga direct naar de site en doe de check!
Ik ontmoette een trainingsdeelnemer die ik twee jaar geleden heb leren kennen. Hij vertelde dat hij zelfstandig marketeer was geworden, maar het erg moeilijk had in het krijgen van opdrachten.
Hij wilde graag met me praten over het thema: Hoe moet ik nu denken, als onderdeel van het verkrijgen van een noodzakelijke succesprogrammering?
We zijn niet in de valkuil gestapt om eerst te kijken naar communicatie- en verkoopvaardigheden, maar we hebben onze aandacht direct gelegd op het fundament van het wel of juist niet succesvol zijn.
Wil je andere verkoopresultaten dan de resultaten die je nu produceert, dan vraagt dat om een structurele verandering, in dit geval een verandering in de geest.
Coachend leidinggeven is geen methode, zoals velen denken. Het is geen truc of techniek maar een attitude, een manier van omgaan met elkaar die je niet aan of uit kunt zetten. Maar wel kunt leren. En om direct maar even een groot vooroordeel weg te nemen: coachend leidinggeven is niet soft. Integendeel! Bij coachend leidinggeven worden de harde en zachte kanten zo geïntegreerd dat helderheid, betrouwbaarheid, vertrouwen én resultaat heel goed samengaan.
Martijn Aslander (41) stelt zich voor als ideeënbedenker, spreker en schrijver. Ondernemer durft hij zich niet te noemen. ‘Daarvoor ben ik te veel klojo en prutser.’ Maar ondernemend is hij wel. ‘Ik trek erop uit, ik ben proactief en prosociaal.’ Daarmee bedoelt hij dat hij nieuwsgierig is, dat hij voortdurend mogelijkheden verkent en dat hij probeert zoveel mogelijk van waarde te zijn voor anderen. Zonder dat hij daar acuut iets voor terug hoeft te hebben.
Het blijkt dat 82% van alle verkopers altijd voor de klant bereikbaar is. Wordt u ook 24 uur per dag gestoord? Zorg voor meer rust zonder verlies van service.
Het onderzoek.
Het Duitse Sales Business vroeg aan ondernemers en verkopers of zij altijd, dus ook buiten kantooruren en privé, door hun klanten gebeld mogen worden. Maar liefst 82% gaf aan daar geen problemen mee te hebben. 13% is zeer resoluut: “Nee, privé wil ik niet gestoord worden.” Nou zullen deze cijfers geen reden voor u zijn om uw beleid aan te passen. Maar wat speelt er eigenlijk nog meer op dit gebied?
Het hangt van uzelf af.
Eén richtlijn ‘doen – of niet doen’ is er niet te geven. Het hangt van uw eigen instelling af en van de branche waarin uw werkzaam bent, het type product of dienst wat u verkoopt en het type klanten wat u heeft. Als u bijvoorbeeld op vrijdag een klant 100 in plaats van 99 pakken kopieerpapier heeft geleverd, dan hoeft u daarvoor niet op zaterdag gestoord te worden. Dat kan maandag ook nog wel geregeld worden. Maar het kan ook zijn dat een klant in het weekend doorwerkt en door uw toedoen zijn productieproces stilligt. Dan maakt u natuurlijk geen goede beurt.
Tip. Misschien dat dan een zogenaamde ‘escalatieprocedure’ kan helpen.
