0528 - 331 678 info@hovenierszaken.nl
Alleskunners en allesmakers

Alleskunners en allesmakers

Laatst had ik een tuinfeestje bij familie. De tuin lag er goed bij: een prachtige overkapping met bergruimte, grote verlijmde bloembakken, verlichting, een strak terras, aangelegde paden, schutting met rekken en echt gras. Een moderne tuin zoals je deze vast herkent. Dagelijks werk. Mijn zwager vroeg: ‘Heeft een hovenier dit allemaal gerealiseerd? Kan hij dat?’

Als je er over nadenkt, is een hovenier inderdaad een ‘alleskunner’: een metselaar, stukadoor, elektricien, grondwerker, vijverspecialist, architect en ook nog eens iemand die verstand heeft van groen! Met al deze kennis zou je denken dat daar een uurtarief bij hoort dat vergelijkbaar is met een goede bouwvakker of automonteur. Was dat maar zo!

‘Waarom vuilnismannen meer verdienen dan bankiers’

In mijn boekenkast staat het boekje ‘Waarom vuilnismannen meer verdienen dan bankiers’ van Rutger Bregman en Jesse Frederik. Zij vragen zich af waarom belangrijk werk onderbetaald wordt, maar ‘overbodig’ of ‘onbelangrijker’ werk beter wordt betaald.

Waarom vragen we als ‘allesmakers’ niet het uurtarief dat we echt verdienen? Dit moeten we met z’n allen oppakken en aanpakken!

Spreker Jos Burgers zei eens: ‘Als je het heel druk hebt, maar je verdient niets, kun je dan niet beter vrij zijn en niets verdienen?’ Precies! Waarom veel omzet draaien met een lage marge als het ook anders kan? Niemand dwingt je om een klus aan te nemen. Ook concurrenten die onder de prijs werken niet. Beter een goede, lagere maar efficiënte omzet dan een hoge omzet met weinig marge en meer drukte.

Misschien vind je dit ook interessant

Accu-tophandle voor professional

Als je aan touwen boven in een grote boom hangt om die te snoeien, stel je maar een paar eisen aan je tophandle: hij moet snel zagen, makkelijk starten, zo licht mogelijk zijn en perfect in balans. Specialisten weten wat ze willen omdat hun vak zo uitdagend is. En de...

Droogte: hoveniers zien het zonnig in

    De gortdroge zomer en buxusmot hebben de tuin geen goed gedaan. En dat is goed nieuws voor tuincentra en hoveniers. De groenbedrijven boeren goed bij de gele graszoden en uitgevallen hortensia's. Zo zit Bart van Gurp van het gelijknamige hoveniersbedrijf uit...

Bloembol van het jaar: dubbele narcis

Iedereen mag het weten: de dubbele narcis is bloembol van het jaar! Plant ze nu en ze geven je het heerlijke voorjaarsgevoel wanneer ze tot bloei komen. Voorjaar Narcis? Jazeker, de narcis. En wel die met dubbele bloemen, dus dubbel zoveel plezier. Dubbele narcissen...

Verzamelaarsdag 2018

Elk jaar, op de 2de zondag van september, start Lowgardens Nurseries het nieuwe plantseizoen met de “Verzamelaarsdag”. Op deze dag komt het nieuwe uitgebreide, bijzonder zelfgekweekt sortiment in de verkoop. Prachtige kleuren, vormen en geuren verwelkomen u bij het...

Het plaatje en praatje

Het plaatje en praatje

Veel bedrijven vechten om aandacht van de consument. Als je tegenwoordig wilt opvallen, moet je je zaken goed op orde hebben. Anders is het achter aansluiten in de rij.

Op internet wordt het bijvoorbeeld alleen maar drukker en drukker. Geen mobiele website? Dan kom je moeilijker terug in de zoekresultaten van Google. Er worden regelmatig nieuwe eisen geïntroduceerd waar je website aan moet voldoen om de kwaliteit te behouden en vindbaar te blijven.

Als je tegenwoordig wilt opvallen, moet je je zaken goed op orde hebben.

Veel bedrijven beloven je een eerste plaats bovenaan de eerste zoekpagina. Dit wordt een steeds grotere uitdaging omdat jij als bedrijf dat zeker niet als enige wilt. Voor sociale media geldt het volgende: doe het goed, of doe het niet. Als je als bedrijf wel aanwezig bent op bijvoorbeeld Facebook of Twitter maar deze niet regelmatig bijwerkt, neem je je volgers dan wel serieus? Of je klanten?

Ook een folder geeft een belangrijke indruk van jouw bedrijf. Neem bij een eerste kennismaking drukwerk over jouw bedrijf mee zodat je ook fysiek iets achterlaat. Het straalt uit dat je moeite doet om een professionele indruk achter te laten. Zo laat je je extra zien en bovendien vergeet de klant je niet!

Al het bovenstaande is het ‘plaatje’. Jij bent het praatje. Deze combinatie, een plaatje en praatje waar je goed over nagedacht hebt, dat is wat een nieuwe klant van jou ziet, onthoudt en de reden is waarom die voor jou kiest!

Misschien vind je dit ook interessant

Accu-tophandle voor professional

Als je aan touwen boven in een grote boom hangt om die te snoeien, stel je maar een paar eisen aan je tophandle: hij moet snel zagen, makkelijk starten, zo licht mogelijk zijn en perfect in balans. Specialisten weten wat ze willen omdat hun vak zo uitdagend is. En de...

Droogte: hoveniers zien het zonnig in

    De gortdroge zomer en buxusmot hebben de tuin geen goed gedaan. En dat is goed nieuws voor tuincentra en hoveniers. De groenbedrijven boeren goed bij de gele graszoden en uitgevallen hortensia's. Zo zit Bart van Gurp van het gelijknamige hoveniersbedrijf uit...

Bloembol van het jaar: dubbele narcis

Iedereen mag het weten: de dubbele narcis is bloembol van het jaar! Plant ze nu en ze geven je het heerlijke voorjaarsgevoel wanneer ze tot bloei komen. Voorjaar Narcis? Jazeker, de narcis. En wel die met dubbele bloemen, dus dubbel zoveel plezier. Dubbele narcissen...

Verzamelaarsdag 2018

Elk jaar, op de 2de zondag van september, start Lowgardens Nurseries het nieuwe plantseizoen met de “Verzamelaarsdag”. Op deze dag komt het nieuwe uitgebreide, bijzonder zelfgekweekt sortiment in de verkoop. Prachtige kleuren, vormen en geuren verwelkomen u bij het...

Communicatie is praten maar vooral luisteren

Communicatie is praten maar vooral luisteren

Onze maatschappij draait om communicatie: denk aan kranten, reclames, sociale media en televisie. Ook een goed gesprek is communicatie. Maar hoe vaak vindt dat nog plaats?

Toch is dit nog steeds één van de belangrijkste vormen van communicatie. Tijdens hoveniersopleidingen wordt er helaas te weinig aandacht besteed aan ‘gesprekstechnieken’. Een gemiste kans!

Een professionele hovenier pakt het op deze manier aan.

Gelukkig geeft het woord ‘gesprekstechnieken’ al aan dat er sprake is van een techniek, een methode. Iets dat je dus kunt leren.

In gesprekken met klanten blijft het budget maar al te vaak onderbelicht. Hoveniers gaan al snel aan de slag met het uitwerken van een offerte zonder dat er een duidelijke prijsafspraak is.

We vragen niet naar het budget omdat we bang zijn voor het antwoord. En dan is het makkelijker om het probleemonderwerp te ontwijken, toch? Probeer zelf eens antwoord te geven op de vraag ‘Wat is het budget?’. Dan realiseer je je dat er hooguit een handvol antwoorden zijn. Schrijf deze eens op, zo bereid je je voor op de antwoorden van consumenten. Zo valt het gesprek niet stil wanneer een consument één van deze antwoorden geeft.

Belangrijk is het om in een gesprek goed te luisteren en door te vragen. Ben je bekend met ANNA? Het staat voor ‘Altijd Navragen, Nooit Aannemen’. Zo laat je zien dat jij de consument serieus neemt maar ontstaat er ook duidelijkheid wanneer de budgetvraag eindelijk op tafel ligt. Een professionele hovenier pakt het op deze manier aan. Voorkom teleurstellingen achteraf en besteed aandacht aan het voeren van een goed eerste gesprek, of de gesprekken die daarop volgen. Hulp nodig? Een intakeformulier helpt je op weg in het voeren van zo’n gesprek!

Misschien vind je dit ook interessant

Accu-tophandle voor professional

Als je aan touwen boven in een grote boom hangt om die te snoeien, stel je maar een paar eisen aan je tophandle: hij moet snel zagen, makkelijk starten, zo licht mogelijk zijn en perfect in balans. Specialisten weten wat ze willen omdat hun vak zo uitdagend is. En de...

Droogte: hoveniers zien het zonnig in

    De gortdroge zomer en buxusmot hebben de tuin geen goed gedaan. En dat is goed nieuws voor tuincentra en hoveniers. De groenbedrijven boeren goed bij de gele graszoden en uitgevallen hortensia's. Zo zit Bart van Gurp van het gelijknamige hoveniersbedrijf uit...

Bloembol van het jaar: dubbele narcis

Iedereen mag het weten: de dubbele narcis is bloembol van het jaar! Plant ze nu en ze geven je het heerlijke voorjaarsgevoel wanneer ze tot bloei komen. Voorjaar Narcis? Jazeker, de narcis. En wel die met dubbele bloemen, dus dubbel zoveel plezier. Dubbele narcissen...

Verzamelaarsdag 2018

Elk jaar, op de 2de zondag van september, start Lowgardens Nurseries het nieuwe plantseizoen met de “Verzamelaarsdag”. Op deze dag komt het nieuwe uitgebreide, bijzonder zelfgekweekt sortiment in de verkoop. Prachtige kleuren, vormen en geuren verwelkomen u bij het...

Een tuin is een ervaring

Een tuin is een ervaring

Een ervaring verkoopt beter dan een product. In onze branche werken veel mannen. Dit kan in het verkoopproces weleens nadelig zijn. We richten ons in ons werk vaak op technische specificaties, een offerte vol met maten, aantallen en moeilijke termen.

Consumenten zien zichzelf op een warme zomeravond op dat terras zitten met een lekker biertje of een goede wijn. Dat mooie totaalplaatje dat ze herkennen uit de vele tuinbladen of televisieprogramma’s.

Consumenten zijn daar niet naar op zoek. Zij willen een tuin die hen elke dag weer een mooie ervaring biedt. Natuurlijk bestaat een tuin uit producten. Maar het gaat hen niet om die producten, maar de algehele tuinervaring!
Ook tuinen zijn mode- en trendgevoelig. Toch gaan we te vaak maar al te praktisch het verkoopproces in met offertes vol prijslijsten, moeilijke woorden en een overdaad aan voor de consument overbodige informatie. Dit schrikt consumenten vaak af. Wat interesseert het hen hoeveel tegels er in het terras moeten? Of wat de prijs per stuk is van een tegel? Consumenten zien zichzelf op een warme zomeravond op dat terras zitten met een lekker biertje of een goede wijn. Dat mooie totaalplaatje dat ze herkennen uit de vele tuinbladen of televisieprogramma’s.

Die technische offerte vol maten, termen en aantallen botst met dat mooie totaalplaatje. Verkoop dus de ervaring! Consumenten vertrouwen erop dat u de kennis en het inzicht hebt om voor hen het mooie totaalplaatje te realiseren. ‘Verveel’ ze dus niet met prijslijsten maar vermaak ze met een offerte die duidelijk het eindresultaat laat zien! De rest kan in de bijlagen.

De tuin is voor consumenten een ervaring, geen verzameling van producten. Ook voor hoveniers geldt: een ervaring verkoopt beter dan een product!

Focus

Focus

Een muziekleraar, voetbaltrainer of bedrijfscoach, ze zeggen het allemaal: doe iets goed of doe het niet. Ook onze branche maakt ontwikkelingen door. Een groot aantal is tijdelijk. Eerst hoor je er veel van, iedereen wil het, begint ermee maar slechts een enkeling weet er werkelijk groot mee te worden. De ontwikkelingen van de laatste jaren? Schuurtjes en veranda’s bouwen, webshops openen, de verkoop van potten, planten, schuttingen, kunstgras en wat nog meer! Er ‘even extra bij doen’. Makkelijke omzet toch?

Begrijp me niet verkeerd, nieuw is niet slecht. Maar wat blijkt in de praktijk? Iedereen doet het. Onderscheidend is het niet. De vaak al beperkte tijd die je als ondernemer hebt moet je nu verdelen over meerdere zaken. En dat gaat niet of moeilijk. Veel van deze ontwikkelingen en initiatieven komen dan niet tot volle bloei. Ze krijgen geen voeding, geen water en zijn daarom gedoemd om te mislukken.

De oplossing? Houd focus!

Je weet wie je bent en wat je doet. Waar je goed in bent. Wees kritisch, kies bewust en blijf goed in wat je doet. Elke dag. Met nieuwe inspiratie, energie en volharding. Dan word je beter. Zie elke dag als een kick om verder te gaan met waar je goed in bent!

Wees kritisch, kies bewust en blijf goed zijn in wat je doet.

Houd de ontwikkelingen zeker in de gaten. Maar pak je ze op? Doe dat dan alleen als je het goed kunt doen, met volledige aandacht, passie en energie. Houd focus!

Nooit stoppen met proberen

Nooit stoppen met proberen

Daniël Lohues is een zanger uit Drenthe. Met een paar woorden die simpele zinnen vormen bezingt hij de mooiste levenswijsheden. Eén van zijn liedjes heet ‘Nooit stoppen met proberen’. De kern van ondernemen!

Dit is vaak zo moeilijk. We stoppen te vroeg met proberen en leren. Je begint jong als ondernemer. Geen klanten, geen personeel, geen zekerheid. Wat wel? Lef, veel lef! Niet bang om te mislukken. Vallen maar weer opstaan. Gewoon doen. Niet bang zijn.

Want toen je startte was het tijd voor een nieuwe aanpak! De concurrentie was verslapt en ingedut. Jong maar overtuigd dat jij met je bedrijf een gat in de markt ging vullen. Voldoende potentie voor het halen van genoeg omzet.

De kunst van ondernemen is niet alleen beginnen maar de zaak ook draaiende houden. Openstaan voor veranderen en nieuwe ontwikkelingen.

Waar is die tijd gebleven? Ik zit nu aan tafel met diezelfde ‘jonge ondernemers’. Ze zijn ouder geworden. Vaak is er weinig terug te vinden van de idealen van toen. Alles is inmiddels al eens geprobeerd. Het vuur is gedoofd. Niets werkt, niets wil meer. De teneur van het gesprek: de omzet loopt terug, de consument gaat voor goedkoop, het is crisis en de jonge ondernemers van tegenwoordig maken het allemaal kapot.

Tja, en nu? Als je niets doet weet je zeker dat er niets verandert. Nooit stoppen met proberen! Deze midlifecrisis in je bedrijf moet je tegengaan. De kunst van ondernemen is niet alleen beginnen maar de zaak ook draaiende houden. Openstaan voor veranderen en nieuwe ontwikkelingen. Een frisse blik van buiten kan je bedrijf die hoognodige boost geven.

Alles heeft zijn tijd. Succes stopt niet met ouder worden! Nieuwe energie krijg je door nieuwe dingen te doen. Luister eens naar het liedje van Daniël Lohues. Ga niet bij de pakken neerzetten. Nooit stoppen met proberen!