Beursorganisator Easyfairs Nederland gaat events volgens 1,5 meter-samenleving inrichten

Beursorganisator Easyfairs Nederland gaat events volgens 1,5 meter-samenleving inrichten

Beursorganisator Easyfairs Nederland gaat events volgens 1,5 meter-samenleving inrichten

GORINCHEM – Beursorganisator Easyfairs Nederland gaat zijn evenementen volgens de 1,5 meter-samenleving inrichten. Hiermee beoogt de organisator op een verantwoorde manier evenementen vanaf september weer te laten plaatsvinden. Er wordt onder meer gedacht aan zogeheten ‘time slots’ voor bezoekers en een verruiming van de gehele beursindeling. “Door het coronavirus hebben wij al meer dan 30 events noodgedwongen moeten verplaatsen of annuleren. De gevolgen zijn enorm. Niet alleen voor ons, maar ook voor onze exposanten, bezoekers, partners en leveranciers. Wij verwachten dat de 1,5 meter-samenleving voorlopig de norm blijft en daarom gaan wij aan de slag om onze events op die manier in te richten”, verklaart Jeroen van Hooff, CEO van Easyfairs Nederland.

Easyfairs Nederland organiseert jaarlijks meer dan 60 events, waarvan het merendeel op haar eigen locaties in Evenementenhal Gorinchem en Evenementenhal Hardenberg. Ook vinden events van Easyfairs Nederland plaats in onder andere RAI Amsterdam, Jaarbeurs Utrecht, Brabanthallen in Den Bosch en Ahoy Rotterdam. Daarmee is Easyfairs Nederland de grootste beursorganisator van Nederland. “Het zijn moeilijke tijden en dan druk ik me nog erg zacht uit”, legt Van Hooff verder uit. “Maar het ligt niet in onze aard om bij de pakken neer te zitten, wij willen door. Daarom zijn wij bezig met een protocol om onze events conform de 1,5 meter-samenleving in te richten. Bovendien zijn wij sterk in de organisatie van nationale en regionale beurzen en lopen daarbij niet tegen de knelpunten aan van internationale beurzen.”

De wilskracht en het aanpassingsvermogen vloeit voort uit de directe gevolgen van het coronavirus. “Op dit moment leven we noodgedwongen op afstand van elkaar. Maar wij realiseren ons dat er na deze moeilijke periode een tijd komt dat wij niets liever willen dan elkaar face-to-face ontmoeten. Wij gaan er daarbij vanuit dat de 1,5 meter-samenleving voorlopig de norm blijft. Dit heeft grote gevolgen voor de wijze waarop wij beurzen en events vormgeven. Het uitgangspunt is dat alle evenementen veilig zijn, en dat iedereen zich veilig voelt. Daarom zijn wij bezig met het opstellen van verschillende protocollen. Denk bijvoorbeeld aan het invoeren van zogeheten ‘time slots’. Dat zou betekenen dat bezoekers zich gaan registeren voor een bepaald time slot, waarbij we de openingstijden eventueel gaan verruimen indien dit noodzakelijk en mogelijk is. Het voordeel van werken in time slots is dat iedereen de tijd en ruimte krijgt om op een veilige manier met elkaar in gesprek te gaan.”

Verder bekijkt Easyfairs de mogelijkheden tot een verruiming van de gehele beursindeling, zoals bredere gangpaden, meer ruimte creëren op plekken waar voorheen drukkere bezoekersstromen waren en aangepaste inrichting van de kennistheaters. Van Hooff: “Dat zijn punten waar we ons in de komende tijd over gaan buigen. Daarnaast maken we al gebruik van onze smartbadge technologie. Met deze badge kan de bezoeker de informatie op de stands van exposanten scannen. Na afloop van het beursbezoek ontvangt de bezoeker een e-mail met daarin een overzicht van alle exposanten die hij of zijn gescand heeft. Hierdoor verdwijnen de fysieke visitekaartjes, folders en dergelijken. Wel zo milieuvriendelijk en ook nog eens volledig corona-proof. Kortom; we zijn nu iedere dag bezig om ervoor te zorgen dat dadelijk onze events zo veilig mogelijk zijn. Easyfairs offers the safest place to meet.”

Het economisch belang van beurzen en events is volgens Van Hooff zeer groot. “Er zijn industrieën die tot 40 procent van hun jaarlijkse omzet realiseren op beurzen. Ook voor andere dienstverleners is een beurs onmisbaar, denk aan de standbouwers. Daarnaast profiteert de lokale en regionale economie mee op het moment dat een beurs plaatsvindt, zoals hotels, taxidiensten en restaurants. Daarom hopen wij dat de sector straks weer op verantwoorde wijze open kan gaan.”

Voor meer informatie: www.easyfairs.nl.

Misschien vind je dit ook interessant
Bijzondere tijden

Bijzondere tijden

We leven in een bijzondere tijd. Corona heeft invloed op alles wat we doen momenteel, zowel in werk als privé. In deze tijd gaan we onverminderd door met het organiseren van de 22e editie van De Groene Sector Vakbeurs in Hardenberg. De verschillen zijn groot in de...

Vele kleine maken één grote

Vele kleine maken één grote

Onlangs las ik het boek ‘Macht der gewoonte’ van Charles Duhigg. Wat blijkt? In een aantal voorbeelden komt naar voren waarom kleine successen aan de basis staan van grote en belangrijke veranderingen.

Stel je voor, je wilt een verandering doorvoeren binnen je bedrijf. Een grootschalige aanpak staat te wachten. Het is noodzakelijk, maar je beseft dat het veel tijd en energie gaat kosten. Je zucht al bij de gedachte dat het moet gebeuren. Toch maar uitstellen? Misschien wachten op een periode waar het rustiger is en je meer tijd hebt?

Of je begint vol enthousiasme maar halverwege haalt je werk je in. Wéér niet gelukt. Je bent teleurgesteld, je motivatie zakt tot een dieptepunt en je bent eigenlijk alleen maar verder van huis. Zet daarom in op kleine en haalbare successen. Dat is een mooie manier van werken! Werk volgens de SMARTmethode: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden. Met deze werkwijze maak je je doelen duidelijk en is het resultaat beter haalbaar.

Ik schaats elk jaar de alternatieve Elfstedentocht op de Weissensee in Oostenrijk, een onderneming van 200 kilometer lang schaatsen, schaatsen en nog eens schaatsen. Toch benader ik deze alternatieve Elfstedentocht liever als vier keer 50 kilometer. Na de start om 07:00 uur de eerste 50 kilometer, dan een bakje koffie, nog eens 50 kilometer schaatsen, lunchen en weer 50 kilometer en na het kopje thee is de laatste 50 kilometer al aan de beurt! Dan zijn we rond 16:00 uur binnen en is het tijd voor een biertje!

Wanneer je beter weet wat je doet, is de motivatie groter!

Probeer grote veranderingen op te delen zodat je kleinere stappen maakt. Lees je weleens een boek niet omdat je het te dik vindt? Zie het zo, een dik boek lees je precies hetzelfde als een dun boek: bladzijde voor bladzijde. Maak van een groot succes meerdere kleine successen, hanteer de SMART-methode en zie zo dat veranderingen beter zijn te realiseren!

 
Misschien vind je dit ook interessant
Bijzondere tijden

Bijzondere tijden

We leven in een bijzondere tijd. Corona heeft invloed op alles wat we doen momenteel, zowel in werk als privé. In deze tijd gaan we onverminderd door met het organiseren van de 22e editie van De Groene Sector Vakbeurs in Hardenberg. De verschillen zijn groot in de...

Waardering boven waarde

Waardering boven waarde

In ons werk leveren we elke dag een prestatie. Deze prestatie wordt natuurlijk beloond met geld. Geld hebben we nodig om onze vaste lasten te kunnen betalen en het bedrijf gezond te houden. Zonder financiële vergoeding redden we het natuurlijk niet!

Maar geld alleen maakt niet gelukkig. Waardering voor je werk is ook belangrijk. Dit geldt zeker ook bij het opvoeden van kinderen: met waardering motiveer je. Je stimuleert groei en ontwikkeling. Waardering geeft veel meer dan geld, namelijk een geluksgevoel.

Vraag jouw klanten om hun waardering voor het geleverde werk om te zetten in een positieve beoordeling op HovenierNederland.nl.

Ben je op zoek naar waardering binnen je eigen bedrijf? Op zoek naar complimenten van klanten? Wil je de teamwaardering verhogen en de sfeer binnen het bedrijf positief beïnvloeden? Dit is minder moeilijk dan je denkt!

HovenierNederland.nl geeft klanten de mogelijkheid om een beoordeling over hoveniers en hun werk te geven. Dit gebeurt in veel sectoren en het is je vast niet onbekend: lekker gegeten? Laat een beoordeling achter op Eet.nu. Vraag jouw klanten om hun waardering voor het geleverde werk om te zetten in een positieve beoordeling op HovenierNederland.nl. Vraag hun natuurlijk ook of ze een goed woordje voor je willen doen in hun sociale omgeving: mond-tot-mond-reclame is ook nog steeds een goede vorm van reclame!

Het voordeel van beoordelingen op internet is dat ze blijvend zijn. Een potentiële klant kan op HovenierNederland de beoordelingen over jou lezen en zo in aanraking komen met de kwaliteit van jouw werk.

Vind je het moeilijk om klanten te vragen om een beoordeling? Leg uit dat je het doet om te groeien als bedrijf en als team. Dat het een belangrijk onderdeel is van de bedrijfsstrategie om te verbeteren. Wees niet bang om fouten te maken. Belangrijker is hoe je met deze fouten omgaat. Iedereen die in de horeca werkt laat weleens een glas vallen!

Misschien vind je dit ook interessant
Bijzondere tijden

Bijzondere tijden

We leven in een bijzondere tijd. Corona heeft invloed op alles wat we doen momenteel, zowel in werk als privé. In deze tijd gaan we onverminderd door met het organiseren van de 22e editie van De Groene Sector Vakbeurs in Hardenberg. De verschillen zijn groot in de...

Het grootste probleem bij een klacht

Het grootste probleem bij een klacht

Heb je wel eens gehoord van de afkorting: LATTE? De Amerikaanse koffieketen Starbucks hanteert deze afkorting bij de opleiding en training van hun personeel in ‘hoe om te gaan met klanten’. Een latte is oorspronkelijk een koffie met veel melk. Bij Starbucks staat het ook voor het principe Listen (Luister), Acknowledge (Erken), Take action (Onderneem actie), Thank (Bedank) en Encourage (Moedig aan). Dus luister naar de klant, erken het probleem, onderneem actie om het probleem op te lossen, bedank de klant voor het benoemen van het probleem en moedig de klant aan om vooral terug te komen.

Lijkt simpel, maar dit is in de praktijk moeilijker dan je denkt! Wat is een natuurlijke reactie als je kritiek of commentaar krijgt? Juist: ontkennen! Of de handelswijze goedpraten. Smoezen bedenken. Zo wordt een simpele klacht al snel uit zijn verband gehaald, zeker wanneer de klant zich niet serieus genomen voelt. En gaan we het probleem oplossen als we het eenmaal erkend hebben? Nee, we stellen de oplossing uit en laten de klant er nog eens rustig achteraan bellen.

Het grootste probleem bij een klacht of de probleemoplossing? Het gebrek aan goede communicatie.

TuinKeur maakt van alle ontvangen consumentenklachten een dossier. Wij vragen alle informatie op en lichten toe hoe het proces verdergaat. Binnen tien werkdagen komen we persoonlijk langs om de klacht op te lossen. De betrokken hovenier waarover de klacht bestaat wordt dezelfde dag nog gebeld om ook bij hem alle informatie in te winnen en de hovenier te betrekken bij het proces. Ook dit wordt bij het dossier gevoegd.
Het grootste probleem bij een klacht of de probleemoplossing? Het gebrek aan goede communicatie. Besteed dus meer aandacht aan het probleem én de klant met het probleem. Maak gebruik van de LATTE-aanpak van Starbucks! Elke klacht is een mogelijkheid om jouw werk te verbeteren en de relatie met de klant te verstevigen, afhankelijk van of je het aanpakt of negeert.

Misschien vind je dit ook interessant
Bijzondere tijden

Bijzondere tijden

We leven in een bijzondere tijd. Corona heeft invloed op alles wat we doen momenteel, zowel in werk als privé. In deze tijd gaan we onverminderd door met het organiseren van de 22e editie van De Groene Sector Vakbeurs in Hardenberg. De verschillen zijn groot in de...